文章编号：4712 / 更新时间：2024-12-08 02:58:55 / 浏览：次

近日，据国内媒体报道称，一名女子在家中睡觉时，正在充电状态的苹果iPhone 14 Pro Max突然发生了自燃，家里的墙被火烧得黢黑，手机周围的被子起火后，将女子的手腕和手二度烧伤。

苹果客服回应

苹果客服对此表示，产品都是符合国家3C认证的，可以放心购买。对于手机的自燃，该女子表示，爆炸起火的iPhone 14 Pro Max于2022年购买，消防报告显示是手机爆炸引起的着火。目前已过质保期，因手被烧伤和出租屋被烧，因此女子希望确定爆炸原因和责任主题是谁。

网友评论

• 部分网友认为事故原因系有可能换了电池。
• 也有网友认为还是不应该在睡觉时充电，太危险了怀疑本身这这台机子可能就有缺陷。

• 还有一位网友表示，自己曾使用过一次非原装充电头和充电线，用了一段时间后充电头烧了！

事故原因分析

目前，事故原因仍在调查中。但有以下几种可能： 电池质量问题：苹果官方回应称产品符合国家3C认证，但仍不排除电池本身存在缺陷的可能性。 充电器或充电线问题：如果女子使用了非原装充电器或充电线，可能会导致过热和短路，从而引发自燃。 手机自身缺陷：也存在手机本身存在设计或制造缺陷的可能，导致其在充电过程中发生故障。

后续进展

目前，女子已向相关部门求助，希望能够确定事故责任方并获得赔偿。苹果公司也表示将积极配合相关调查。

使用手机安全提示

为避免类似事故发生，请注意以下安全提示： 使用原装充电器和充电线。 避免在睡觉时充电。 远离易燃物品。 定期检查手机和充电器是否有异常。 如发现手机出现发热、冒烟等异常情况，请立即断电并联系客服。
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