随着电商市场进入存量竞争阶段,市场天平发生了根本性倾斜,一系列讨好用户的变化应运而生,包括运费险、仅退款、低价体系等。
对消费者而言,这些变化带来了一定的好处,但其本质却暗藏隐忧。一旦市场平衡被打破,受益的只有中间商。商家面临着巨大的竞争压力, вынуждены昧着良心赚钱,从而导致虚假宣传、偷工减料等现象猖獗。
消费者购买到的商品质量每况愈下,卫生巾、粉条、羽绒服等产品相继被爆出偷工减料、安全隐患等问题。而影响青少年生殖系统异变的体育用品也频频登上热搜。
从宏观角度看,头部大V的带货能力极强,导致整个零售市场链路极度简化。原本能够养活数万人的产业,利润如今集中于少数帶貨公司手中。
电商平台营收不断增长,广告费賺取記録不斷刷新,但同時也在瘋狂壓縮人力成本。供給端出現一片哀嚎,有良心、真材實料的商家無法與白牌競爭低價,平台也不提供免費流量。商家要么关店,要么陷入經營困境。而無良商家則開始無底線地投入成本,導致品牌卷成貼牌,貼牌卷成白牌,白牌卷成以次充好,最终沦落为假冒伪劣。
这一过程中,大量的职业和岗位被削减,從研發到營銷,甚至到工廠,各個環節人力大幅縮減。人們賺錢的機會越來越少,對低價白牌趨之若鹜,切断了有钱赚有钱花的内循环链路,陷入無限的惡性循環。
今年雙平台和商家都应积极行动,共同整治乱象,维护市场秩序,保障消费者的合法权益。
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