文章编号：4011 / 更新时间：2024-12-06 11:26:53 / 浏览：次

故障频发，消耗用户信任

12月2日，网易云音乐再次出现故障，这是今年内第三次出现此类问题。用户反映网易云音乐加载失败，网易云音乐官方随后发布致歉声明，解释称由于开发页面配置错误导致故障，已修复并赠送受影响用户7天黑胶VIP。

今年8月19日，网易云音乐也因基础设施故障导致各端无法正常使用，并赠送7天会员作为补偿。今年3月，网易云音乐还曾因网络异常导致登录状态失效。

作为行业内第二大在线音乐平台，网易云音乐一年内接连三次出现故障，消耗了用户的信任和耐心，也暴露出其技术能力不足和产品稳定性欠佳的问题。

公开指责抄袭，用户更关心版权

11月25日，网易云音乐公开喊话QQ音乐，要求其停止抄袭，引发抄袭争议。

争议源于DIY功能。今年10月25日，网易云音乐播放器DIY功能上线，并推出黑胶风格创意大赛。11月19日，QQ音乐推出播放器自定义功能，被网易云音乐视为抄袭。

网易云音乐公开喊话后，酷狗音乐通过官微表示，类似功能早已推出。

用户评论中，双方各有支持者，但版权仍是用户最关心的问题。不少用户表示，更关心网易云音乐的版权问题，建议其在功能创新之外，更应重视版权购买。

版权困境，竞争中落于下位

版权是网易云音乐的弱势。行业分析人士指出，网易云音乐在版权购买力方面不如腾讯音乐集团，且在最该囤积版权的时期选择了音乐社区这一竞争切入点，导致其在后续竞争中落于下位，只能通过功能、玩法的创新吸引用户。

当相似功能出现在QQ音乐中时，网易云音乐愤怒是可以理解的。但在法律层面，QQ音乐的做法是否构成抄袭却不好界定。

网易频陷抄袭争议，竞争考量因素

公开喊话、抄袭指控，几乎成了网易的常规操作。网易旗下产品经常指责竞争对手抄袭，如《永劫无间》、《蛋仔派对》、《率土之滨》等。

业内人士分析认为，网易的此类行为更多出于竞争考虑。通过指责抄袭，网易既可以维护自身利益，也可以给竞争对手施压。

但从网易的产品能力来看，其并非在所有领域都具有绝对优势。频繁的抄袭指控，也反映了网易在竞争中的压力和焦虑。

结语

网易云音乐频发的故障问题，考验着用户的耐心和信任。而公开指责抄袭，虽然可以引起关注，但无法从根本上解决网易云音乐的产品稳定性和版权问题。网易云音乐需要加强技术能力，改善用户体验，同时加大版权购买力度，才能在激烈的竞争中占据优势。

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