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商家 消费者矛盾濒临爆发! 运费险集体关闭风波 平台


文章编号:2852 / 更新时间:2024-12-03 21:00:34 / 浏览:
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随着电商市场进入存量竞争阶段,市场天平发生了根本性倾斜。一系列新发明和新创造,如运费险、仅退款、低价体系等,层出不穷,表面上有利于消费者,实则让中间商从中渔利。

对消费者而言

消费者看似可以更便宜地买到商品,还能无门槛退货。商家为了盈利被迫昧着良心赚钱,导致假冒伪劣商品频出,危害消费者健康甚至安全,如劣质卫生巾、没有粉的粉条、没有羽绒的羽绒服等。

平台

对商家而言

顶流带货大V的出现,让原先数万人才能完成的工作现在仅需十余人即可完成。低价导向让零售市场链路极简化,原有的利润链条被集中到少数带货公司手中。

电商平台营收暴涨,广告费收入持续创新高,却疯狂压缩人力,进一步导致供应端哀鸿遍野。良心商家因无法与白牌低价竞争而陷入困境,无良商家则通过各种手段无下限投入,导致品牌卷成贴牌、贴牌卷成白牌、白牌卷成以次充好,最终走向假冒伪劣。

在这个过程中,大量职业和岗位被压缩,人们赚钱机会减少,对低价白牌的需求越来越大,进一步切断内循环链路,陷入恶性循环。

双十一爆发矛盾

2023年双十一,这种失衡达到了爆发临界点。电商平台数据屡创新高,消费者买十退九,商家因退货潮而濒临绝境。

双十一后,无数商家开始反水,其中最受关注的是运费险问题。大量消费者投诉称


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