文章编号：2737 / 更新时间：2024-12-03 14:31:11 / 浏览：次

运费险是一种针对电子商务退货运费而推出的保险产品。在很长一段时间内，运费险让消费者无忧下单，有效提升了购买率。近年来，运费险却屡遭诟病，究其原因主要有以下几个方面：

消费者权益受损

一些消费者发现，自己的运费险权益被平台取消。其中，退单多的消费者更容易被限制使用运费险。对此，平台客服表示，限制使用运费险是为了防止羊毛党钻空子。

有消费者反馈，同一商品在不同账号显示运费险状态不一致，大号没有运费险，小号却显示有运费险。这种做法被认为是对消费者不公平，侵害了消费者的权益。

商家成本增加

退货率逐年升高，是商家关闭运费险服务的主要原因之一。商家反映，运费险的保费成本比快递费还要贵，如果退货率过高，商家会得不偿失。

对于某些品类，如女装、童装等，退货率甚至高达50%以上。商家推出赠送运费险服务，每一单的保费成本要增加五块钱左右。一旦退货率增加，商家就会面临库存积压、运营成本增加等问题。

羊毛党钻空子

运费险为羊毛党钻了空子，形成了一条薅运费险黑产链条。一些不法分子通过多次下单、退货的方式，骗取运费险赔付款。今年以来，多地公安破获了专门骗取运费险赔付款的相关案例，其中有人8个月内骗取理赔保险金100多万元。

羊毛党的行为不仅损害了平台和商家的利益，也扰乱了正常的市场秩序。平台和商家需要加强风控措施，严厉

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